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Désactiver la lecture automatique des épisodes

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Bonjour,

J'ai désactivé la lecture automatique des épisodes dans les paramètres, mais l'option apparait toujours quand j'arrive vers la fin des épisodes.
De plus, elle semble calée aléatoirement, on regardait la fin d'un épisode de House of the dragons, il restait 5mn environ et il y avait quelques scènes et l'option est apparue.
On a cliqué sur retour. Et sans le faire exprès on l'a fait deux fois et on est revenu au menu.
On a dû remettre l'épisode et réavancer là où on était car ca avait considéré qu'on avait tout regardé.
Vous imaginez bien l'agacement que cela peut provoquer surtout que je ne souhaite quasiment enchainer des épisodes donc j'ai cette problématique imposée tout le temps.
Pouvez vous y remédire ? merci

Thème
myCANAL

Réponses de la communauté

Olivier - Equipe CANAL
Olivier - Equipe CANAL
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Equipe

Bonjour jil.lou,

Je viens de faire le test sur PC (via Chrome) et l'enchaînement des épisodes se désactive bien lorsqu'on choisit ce réglage.

Quelle manipulation avez-vous effectuée ? Via un navigateur ou via l'appli ?

jil.lou
jil.lou
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Bonjour,

Même problème pour moi, et j'avais désactivé la lecture automatique mais elle est de nouveau active sans action de ma part et sans possibilité d'accès aux paramètres de lecture.
J'utilise un ordinateur.

Saïd - Equipe CANAL
Saïd - Equipe CANAL
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Equipe

Bonsoir,

Il existe plusieurs supports et décodeurs qui permettent de recevoir nos programmes. Afin de pouvoir vous venir en aide, pourriez-vous m'indiquer votre mode de réception ainsi que le matériel utilisé ?

Merci pour votre compréhension.