Bonjour,

J'en suis sincèrement désolé. malheureusement, seul notre Service Clients sera en mesure de vous aider et vous accompagner dans une nouvelle prise de rendez-vous (un accès à votre dossier est indispensable).

N'hésitez pas à réitérer votre démarche (vous pouvez demander à être rappelé via la rubrique Contacts de votre Espace Client).