Sujet en attente de réponse
téléchargement vidéos sur PC
- Abonne-074540NG
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Bonjour,
Du jour au lendemain, sans qu'aucune modification n'ait eu lieu sur mon PC, je ne parviens plus à télécharger de vidéos. L'appli canal se lance... et il ne se passe rien... ! J'ai désinstallé et ré-installé l'appli, sans succès... Que faire?
Merci par avance!
Réponses de la communauté
- Olivier - Equipe CANAL
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Bonjour lizavril,
Les téléchargements s'effacent tous seuls au bout d'un certain temps, mais je pose tout de même la question à nos équipes (dans l'éventualité où vous avez besoin de faire de la place sur votre disque à très court terme).
Je vous confirme en effet en revanche que vous ne pouvez accéder qu'aux téléchargements effectués via le Store.
- lizavril
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Olivier merci pour votre réponse, mais je ne retrouve pas mes anciens téléchargements dans l'appli que j'ai récupéré dans le store.
Dois-je comprendre que j'ai tout perdu ? si oui comment les effacer sur le disque ?
- lizavril
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J'ai lu plusieurs post sur ce sujet. J'ai donc installé l'appli mais comment récupérer les précédent téléchargement qui sont à présent inaccessible ?
- Olivier - Equipe CANAL
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Bonsoir,
Pour vos téléchargements, je vous invite désormais à utiliser l'application myCANAL téléchargée sur le Store de Microsoft. Les téléchargements ne sont plus disponibles via navigateur.
