Le 9 juillet 2024 une personne nous a contacté en se faisant passer pour mon opérateur FREE, donc nous avons fait confiance à cette mademoiselle qui étais très polie et qui connaissait nos coordonnes et les détailles de notre abonnement FREE. Elle nous dit que nous allons garder toutes nos offres et que en plus elle me rajoute CANAL plus sans engagement, avec presque le même tarif. Nous lui avons demandé de nous confirmer a plusieurs reprises, elle nous assure que oui, la difference à payer est de 7 euros en plus de notre abonnement. Nous avons appelé FREE aujourd'hui pour annuler l'abonnement Canal plus et ils nous ont dit qu'ils ne peuvent rien faire car ce n'était pas eux qui ont appelé mais que nous avons été victimes du démarchage téléphonique de la part de Canal plus. Nous avons appelé le service client Canal Plus et ils se sont moqué de nous en nous disant que personne nous a obligé à faire les manipulations pour nous abonner. Nous réclamons l'accès à la communication téléphonique qui a été enregistrée.

**n° d'abonné édité par l'équipe de l'Assistance CANAL+. Pour rappel, nous vous invitons à ne pas communiquer vos informations personnelles par souci de sécurité**