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Trop d'appareils utilisés mais je suis tout seul avec CANAL+ au foyer!
- Nom de l'auteur
- HERVE31116021 utilisateur
- Publié le
- 10 août 2024
- Nombre de réponses
- 5 réponses
- Consultations
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- il y a environ un mois
- sujet
- q
Trop d'appareils utilisés mais je suis tout seul à utiliser CANAL+ !! j'ai une télé et un ordinateur. Pour info, j'ai ouvert 2 sessions canal sur mon PC avec les JO. Est ce l'origine du message?Pouvez vous me confirmer que mon compte n'a pas été récupéré ou piraté. Merci
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Réponses de la communauté
Bonjour canal réglez ce problème et vite svp. §quand le prélévement est refusé dans LA MINUTE vous coupez les accès on est d'accord ?????????? donc là c'est innacceptable !!!!!!! je suis tout seul et je ne peux pas regarder l'abonnement que je paye parce que soit disant ya trop d'utilisateurs ????????????? Vous jouez a quoi ??????? je viens de changer le mot de passe et le problème persiste ! Ya même pas l'option me déconnecter de tous les appareils si vraiment c'est vrai que je suis sur plusieurs postes sa réglerai le problème. VOUS JOUEZ A QUOI CANAL PLUS ????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????
J'ai le même problème, il s'agit d'un bug de VOTRE PART. On paie assez cher non ? Pas besoin de nous rediriger vers des FAQ inutiles, ce bug est arrivé d'un coup chez moi, pas de vide de cache etc. Mon compte n'est pas piraté alors ça suffit.
Bonjour Abonne-P72K4625,
Je comprends que vous puissiez être en désaccord avec nos préconisations, seulement je tiens à vous confirmer qu'il n'y a pas d'incident relatif aux licences.
Si vous rencontrez le souci évoqué sur ce fil, cela signifie que, dans votre utilisation de myCANAL, certaines de vos actions peuvent engendrer ce message d'erreur. Et s'il ne s'agit pas d'une action de votre part, cela signifie qu'un tiers accède potentiel à votre compte et dans ce cas, cette FAQ pourra vous aider à le sécuriser.
Je finis par penser que cela ne sert à rien de vous signaler les bugs de votre service !! .. trop d'appareils.. vos conseils : déconnecter, reconnecter, changer de mot de passe, vider le cache, ne pas le vider..!!!... c insupportable.. faites vous quelquechose pour corriger les problèmes de votre site ?
Bonjour Hervé,
Cela peut survenir si, par exemple, vous passez par une navigation privée ou que vous videz le cache de votre navigateur régulièrement (notamment si vous avez configuré le vidage de cache automatique à la fermeture de ce dernier). Est-ce votre cas ?
Si vous avez un doute concernant la sécurité de votre compte, je vous invite à suivre les conseils de cette FAQ.