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Offre sport+ : pas d'accès bein sport

Abonne-B102852N
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Bonjour, je viens de m'abonner à l'offre canal+ sport via Free. Parmi les chaines proposées il y a les chaines bein sport. Or, lorsque je vais sur ces chaines aucun accès, message précisant qu'il s'agit d'une chaine payante soumise à abonnement.
Avez vous le même problème ?
En vous remerciant

Réponses de la communauté

Bonsoir gabitel,

Dans un premier temps, je vous invite à effectuer une mise à jour de vos droits via la rubrique Matériel de votre Espace Client CANAL+. Tant que vous êtes dans l'Espace Client, vérifiez bien que votre formule d'abonnement inclut ces chaînes.

Peut-être en avez-vous bénéficié à titre promotionnel ?

gabitel
gabitel
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Je n ai moi aussi plus acces ni a bein sport ni a eurosport dans le domaine canal .il m indique ne pas avoir a cette chaine.j ai debranché ma free box et rebranché mais toujours le probleme.par contre avec my canal ça marche...

Bonjour Abonne-LT797214,

Si vous n'avez toujours pas accès à beIN Sports, je vous invite dans un premier temps à vérifier si vous y avez accès sur d'autres équipements. Pensez aussi à vérifier si l'option apparaît bien sur votre Espace Client, rubrique Abonnement.

Si vous avez besoin d'aide ou d'accompagnement, je vous invite à vous rapprocher de notre Service Clients.

Abonne-LT797214
Abonne-LT797214
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J ai le même problème . Et je passe par l'univers canal+
Nous avons débranché rebranché . Nous avons demandé la réactivation de nos droits mais rien n y fait