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contrat avec engagement
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J'ai voulu résister un peu trop tard mon abonnement gratuit canal. Je me suis rendu compte après que le contrat qu'on m'avait fait signé est avec engagement. Je me retrouve donc à devoir payer jusqu'en 2026 alors que je ne l'utilise pas. Quelqu'un aurait une solution pour stopper le contrat. Merci beaucoup d'avance !
Réponses de la communauté
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Bonjour.
Apparemment vous êtes embarqué pour 2 ans sauf si tromperie* intentionnelle par omission de la part du conseiller Canal ?, Fnac ? Darty ? Autres ? lors de votre accord pour l'abonnement.
S'arrêter au mot "gratuit" sans connaitre les conditions liées à votre abonnement (délai de rétraction pour un abonnement via la boutique Canal +, délai de résiliation via un magasin participant avant la fin de gratuité) était un risque.
Sinon passez par votre espace client/Contacts/Abonnement pour les différents moyens de contact pour étudier les possibilités avec un conseiller.
*Si tromperie, signalement à la répression des fraudes via signal.conso
Claude.
