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Problème activation Disney + et Netflix
- Delinat
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Bonjour ! J’ai souscrit à l’abonnement rat+ ce matin, et j’ai pu relier mon compte netflix mais dans l’espace client ça me dit de l’activer, faut-il attendre que cela soit prit en compte ou est-ce que ça n’a pas était prit en compte et que je vais me faire débiter comme avant en plus de l’offre rat + ?
Et mon deuxième soucis étant que quand je rentre mes codes canal dans Disney + via le lien de l’espace client, ça me demande de souscrire un abonnement, comment faire pour que je puisse avoir accès à Disney + ?
Réponses de la communauté
- Olivier - Equipe CANAL
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Bonjour,
Le numéro abonné et le numéro client sont les mêmes choses avec une appellation différente. A mon avis, vous devriez vous rapprocher de notre Service Clients via ce numéro non surtaxé pour mettre les choses au clair concernant vos informations : 09.70.82.08.15
- Abonne-C156402M
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Je voudrais savoir si mon numéro d'abonné est à modifier et de mettre mon numéro de client
Merci pour vos réponses
- Abonne-C156402M
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Bonjour,
Cela ne donne rien même en navigation privé
- Olivier - Equipe CANAL
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Bonjour Abonne-C156402M,
Pouvez-vous faire un essai en passant par une page en navigation privée ? (le raccourci pour ouvrir une nouvelle page en navigation privée : appuyez simultanément sur les touches Ctrl + Shift + N)
- Abonne-C156402M
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Bonjour,
J'ai le même problème impossible d'activer Netfix et Disney via le lien reçu par mail voila ce que je reçois quand je clic dedans...
- Olivier - Equipe CANAL
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- Equipe
Bonjour Delinat,
Pour ces deux cas, je vais vous demander de consulter les FAQ que nous avons mises en ligne spécifiquement pour NETFLIX et DISNEY+.
Dans les deux cas, si cela ne vous permet pas d'accéder à vos abonnements, je vous invite à vous rapprocher de notre Service Clients.
