Sujet en attente de réponse

Problème technique service momentanément interrompu

DORDAIN39071461
DORDAIN39071461
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Bonsoir à tous je vous envoie en image mon petit soucis technique du jour...
Nous sommes le 12 août 2024.
J'ai plusieurs fois cliquer sur " relancer le service"
Éteint et redémarré ma box canal, rien n'y fait
Pouvez-vous m'aider svp
Merci par avance

Thème
Services

Réponses de la communauté

Olivier - Equipe CANAL
Olivier - Equipe CANAL
Niveau
4
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Equipe

Bonjour Dordain,

Pouvez-vous effectuer un renouvellement de vos certificats en suivants ces étapes dans un premier temps ? Le renouvellement est opéré dès que vous appuyez sur OK sur le menu "Renouvellement du certificat" (il n'y aura pas de bouton OK, vous arriverez "seulement" sur l'écran des différents certificats).

Il se peut qu'ensuite pour valider l'opération vous deviez redémarrer votre décodeur pour la prise en compte.

N'hésitez pas à me tenir informé.