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Erreur de finalisation paiement

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Bonjour,
Je souhaite souscrire à un abonnement moins de 26 ans.
Les étapes de la carte d'identité et autre se passent parfaitement mais arrivé au paiement, une erreur s'affiche (image ci-dessous) indiquant que la transaction n'a pas pu aboutir.
Comment résoudre ce problème ?
Merci d'avance

Réponses de la communauté

Olivier - Equipe CANAL
Olivier - Equipe CANAL
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Equipe

Bonjour,

Quel mode de paiement utilisez-vous à cette étape ? Pouvez-vous faire un essai depuis une page en navigation privée ?