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Compte prélevé mais inactif

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Bonjour,
J'ai un compte canal séries dont le paiement est effectué chaque mois, mais lorsque je me connecte depuis qqes jours je ne peux accéder à aucun contenu, comme si je n'avais pas de compte. J'ai eu en ligne 3 conseillers mais aucun ne me propose de solution. Par avance merci de prendre en compte ma demande.

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Compte

Réponses de la communauté

Bonsoir,

Par quel biais avez-vous souscrit à cette offre ? Etait-ce une offre faite par Free ? (ce qui expliquerait que nos Conseillers Clientèle n'aient pas pu vous aider, n'ayant pas accès aux informations des abonnements souscrits via Free)