Sujet en attente de réponse
Erreur de transaction mais facturation quand même
- Abonne-75823V8M
- Niveau
- 0
- 1 / 100
- point
Bonjour,
Je souhaitais soustraire à l'abonnement rats pour les moins de 26 ans, cependant à la toute fin de ma transaction celle-ci a été annulée. Or lorsque je vais sur mon compte bancaire je vois que le coût de l abonnement lui ma bien été soustrait mais je n'ai pas le service. De plus comme je ne suis pas abonné je ne peux pas accéder au service client. Est- ce que quelqu un sait comment résoudre cette situation ?
Réponses de la communauté
- Zazen
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
Bonjour
Pour vous aider, en cliquant sur CANAL+ Boutique, vous pouvez vous faire rappeler gratuitement par un conseiller et prendre un RDV depuis le picto Téléphone en haut à droite de la page : https://boutique.canalplus.com/contact-canal-plus/
----------------------------------------
Au cas où, vous pouvez également contacter un conseiller en composant par ex. le N° non surtaxé 0 970 820 815 dédié à la réclamation
Et retrouvez + de N° gratuits, etc. dans ce topic
https://assistance.canalplus.com/questions/1958747-numeros-verts-canal-moyens-contact-gratuits
Cdlt et belle journée ☼
