Dans ce cas c est changer d adresse mail c est pas le mot de passe qui est détourné mais l adresse mail priveligiez des adresses mails peu connu (taper mail sécurisée gratuit) en dehors de Google yahoo et proscrire les mails des opérateur du type orange//free/sfr…..
Car cela m est arrivé et c est le service client Netflix qui m a alerté sur le fait que chaque appel reçu concerne une ursurpation de ce type d adresse cité ci dessus

N hésitez pas également à faire un signalement à signal conso.gou.fr car le fournisseur a la responsabilité de protéger les donnés

Enfin pour contacter canal envoyez une réclamation dans la rubrique nous contacter puis réclamation vous serez rappeler

En cas d échec même chemin et en savoir plus sur votre recours et là vous arriverez au Responsable Dialogue Canal