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Canal plus a la demande suspendu

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J'avais souscrit une offre incluant canal plus a la demande. En voulant supprimer Apple tv que je n'utilise pas, j'ai supprimé aussi canal plus a la demande. En recherchant, je vois qu'on est censé pouvoir reactiver seulement l'option canal plus a le demande depuis la rubrique abonnement. Les conseillers me disent que ce n'est pas possible. J'ai donc demander de revenir à l'offre précédente. La conseillère n'y arrivait pas et à fait appel au service technique qui devait revenir vers moi en 72h. Ca fait 2 mois que j'ai le problème. Entre la complexité des offres et les problèmes techniques c'est un enfer canal+

Réponses de la communauté

Olivier - Equipe CANAL
Olivier - Equipe CANAL
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Equipe

Bonjour,

Votre question est la suivante : vous avez supprimé l'option "CANAL+ A LA DEMANDE ET APPLE TV+, PARAMOUNT+" et vous souhaitez uniquement resouscrire à CANAL+ A LA DEMANDE (sans Apple TV+). Comme vous l'a indiqué le Conseiller Clientèle, ce n'est pas possible. L'option CANAL+ A LA DEMANDE est directement liée à Apple TV+ et Paramount+ (et cela ne change pas le montant de l'option qui reste de 2€ quels que soient les contenus inclus).

arnault123
arnault123
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