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Pas de son, pas d’image mais accès au menu

Christian35400
Christian35400
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Bonjour,

Sur la télévision, je n’ai ni l’image, ni le son.
Quand je clique sur menu, j’ai bien accès aux catégories indiquées en haut.
Quand je vais sur une chaîne, j’ai bien le nom du programme en cours.
J’ai aussi la liste des programmes en direct, des programmes pour le soir et à venir.
J’ai une télévision et c’est relié au satellite.
Je n’ai aucun logo canal bloqué ou un son défaillant. Je n’ai vraiment ni le son, ni l’image et depuis une semaine. Avant, cela marchait sans difficulté. C’est un problème inédit pour moi

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Réponses de la communauté

JMDompnier
JMDompnier
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Bonjour,

J'ai eu le même problème et j'ai réussi à le résoudre en suivant les indications de la page suivante:

https://assistance.canalplus.com/questions/3394659-message-erreur-erreur-technique-demarrage-decodeur-canal

En espérant que cela résolve votre problème.
Cordialement,