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Abonnement qui en fonctionne pas + identifiant
- Nom de l'auteur
- Abonne-75432G4V utilisateur
- Publié le
- 18 août 2024
- Nombre de réponses
- 1 réponse
- Consultations
- 72 vues
- il y a 20 jours
- sujet
- q
j’ai pris mon abonnement tout compris mensuel jeune. J’avais réussi à me connecter sur la télé et mon téléphone, en revanche maintenant sur mon téléphone je n’ai plus d’abonnement sur la télé il y est encore.. j’ai pris mon abonnement jeudi, par mail on m’a dit que je possédé déjà un compte et que je venez de créer un nouvel identifiant. Alors que non, donc actuellement je paie mais je n’ai aucun accès à mes services.
- Thème
- Abonnement , Compte
Réponses de la communauté
Bonjour,
Avez-vous tenté d'effectuer une réactivation de vos droits via myCANAL, rubrique Mon Compte ? Votre abonnement apparaît-il bien comme étant actif sur votre Espace Client ?