Depuis deux mois maintenant, je n'arrive plus à regarder Netflix à partir de mon abonnement My canal - 26 ans, deux postes sur le deuxième poste. Sur le premier, un ordinateur, je peux me connecter mais impossible sur le deuxième : Netflix n'apparait plus sur l'application Canal + de ma SmartTV Samsung (modèle UNU 7120), et il m'est impossible de me connecter via l'appli Netflix de la TV : on me demande de me réabonner avec un ancien identifiant résilié quand je flache le QRcode ou que j'essaie avec la télécommande.
J'ai parlé au service client ce soir qui m'a conseillé de me connecter via l'appli Netflix - sans succès, donc…
Que faire ?
Merci de votre aide et conseils …