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Low latency inexistante
- Nom de l'auteur
- Youcef37835135 utilisateur
- Publié le
- 21 août 2024
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- il y a 18 jours
- sujet
- q
Bonjour,
J'ai découvert l'option Low latency récemment qui permet en principe d'avoir un temps réduit de délai par rapport aux direct sur les chaînes Sport
Cependant cette option ne fonctionne pas du tout chez moi
J'ai essayé via Chromecast, Firestick, Android et rien ne change, peu importe si j'active ou non l'option via les réglages le délai restera le même et inchangé
Je précise que j'ai testé sur des chaînes éligibles donc Canal+Foot, Sport etc
Je précise que sur FireStick et Chromecast j'ai la possibilité d'essayer d'avancer manuellement via la timeline une fois sur la chaine, mais immédiatement quand je le fais l'écran se met en chargement pendant 35 secondes et me renvoie en retard. Je précise que cela arrive que j'active l'option Low Latency ou non, peut importe.
Et si je ne bouge pas la timeline, j'ai toujours 40 secondes de retard que j'active l'option ou pas
Je précise que j'ai une excellente connection orange 1gbps et ça fait pareil en 4G
Du coup la seule plate-forme où je n'ai pas de délai c'est sur PC via le site, mais ce n'est pas du tout idéal j'aimerai que ça marche sur chromecast ou autre
J'aimerai comprendre ce qui cloche, merci
- Thème
- Abonnement , Matériel , myCANAL , Utilisation
Réponses de la communauté
Bonsoir Alex, merci beaucoup pour cette réponse très précise.
Merci pour la confirmation, je pensais que j'étais juste malchanceux avec Amazon et le Chromecast ou que j'avais mal compris certaines informations. J'étais même à 2 doigts d'aller acheter une Apple 4K pour tester si ça fonctionne !
Effectivement mes comparaisons se font uniquement via sofascore/flashscore car je regarde souvent ces applications pendant les matchs et ainsi ça me permet d'avoir un outil de comparaison fiable sur la durée, étant donné que les sites sont alimentés par des "scouts" envoyés sur le terrain. Sur la Box TV, personnellement je possède Orange et parfois mon match est en avance sur le chrono sofascore donc je n'ai jamais eu de souci. Après je sais que pour des raisons évidentes la transmission depuis le lieu du match vers ensuite la box il y a forcément un délai, mais tant qu'on ne se fait pas spoil il n'y a pas de souci. D'après mes tests, à partir de 30 secondes d'écart avec le chrono sofascore (qui est donc lui même 5 secondes en retard quelque fois), ça devient un problème et le spoil arrive très souvent.
Je confirme également via web toutes les chaines sont en mode low latency, lorsqu'on active le mode débogage en bas à droite il y a même indiqué le nombre exact de secondes de retard par rapport au direct : "Live Gap". 10 secondes avec M6 au moment ou j'écris ce message.
Pour le moment afin d'avoir le minimum de retard possible j'ouvre le flux sur le web de mon PC puis je projette sur le chromecast avec le bouton cast, cela me donne 15-16 secondes de retard, mais cependant je ne peux pas regarder en UHD 4K, uniquement 1080p. Il y a aussi 2-3 bufferings rapides pendant le match.
J'espère vraiment que Canal prendra le sujet au sérieux et verra ce thread, surtout avec l'acquisition des Coupes d'Europe, je suis pas certain que beaucoup d'abonnés apprécient le faire de se faire spoiler par l'appartement d'à côté. En fait ils ont même le devoir de le faire, car c'est littéralement la promesse de leur mode "low latency". Si ils ne sont pas capable de faire cela, autant ne pas nous faire languir avec la proposition de cette option.
Juste pour l'anecdote, je possède aussi HBO Max et en ce moment sur l'US Open, leur flux à 18-23 secondes de retard, soit 1 point en équivalent tennis. Pas beaucoup de gêne mais ça m'a surpris de voir une application avec aussi peu de délai. Quand je possédai Eurosport sur Prime Vidéo, le délai était de 40-45 secondes et 30 sur la Ligue 1.
Encore une fois vu le nombre d'abonnés via les offres digitales c'est quand même douteux que Canal laisse ce sujet là "pourrir" et se faire dépasser par d'autres applis. Surtout lorsque eux même promettent une option spécialement faite pour cela.
Ce serait aussi cool si d'autres personne que ça gêne viennent se joindre au thread, histoire d'alerter un peu Canal.
Alors, pour être plus precis, ce n'est meme pas une histoire de PC ou pas PC, on peut dire que le mode basse latence ne fonctionne en ce moment que en page web (l'application PC est aussi une web app), mais en revache en page web toutes les chaines sont en mode basse latence.
Je viens de tester à l'instant avec Chrome sur Android et les flux sont en mode DASH, comme sur PC.
Bonsoir @Youcef37835135,
Je te confirme que ce mode low latency ne fonctionne plus en ce moment et cela depuis quelques mois déjà (testé sur Chromecast 4K, univers Canal de la Bbox 4K HDR, tablette et telephone Samsung, Apple TV 4K ou iPhone).
Je ne sais pas si cela est lié à la mise en place des chaines pour les JO (et une volonté de réduire la charge sur les serveurs) ou pas, mais j'ai constaté que ce mode ne fonctionnait plus depuis avant le debut des JO. Je sais aussi que Canal peut activer ou pas le flux DASH sur les chaines compatibles, donc pour avoir cette fonctionnalité il faut l'activer sans les paramètres, mais aussi avoir un flux "basse latence" venant de chez Canal, évidemment.
Cependant, ta remarque sur le retard de "seulement" 19-21s sur PC m'avait étonné, normalement le retard mini sur le mode de reception OTT est d'environ 30s par rapport au direct plus encore 5s de retard déjà dans le direct (box operateur) par rapport au stade, donc en toute logique le retard "de base" sur OTT ne devrait pas être inferieur à 35s environ. Or, comme tu le dis et je viens de le constater chez moi aussi, la page web myCANAL et l'application PC n'ont que 12-15s de retard par rapport à l'IPTV (box Bouygues). Si tu rajoutes environ 5s de retard sur la box, t'arrives effectivement dans les 20s de retard par rapport à Sofascore.
Le plus étrange n'est pas forcement que ce mode low latency ne semble fonctionner actuellement que sur PC, mais le truc vraiment bizarre est que TOUTES les chaines semblent être en mode low latency: non seulement les chaines Canal (y compris Cinemas, Box Office, Grand Ecran, Docs, etc) mais aussi les chaines de la TNT et probablement toutes les chaines présentes sur myCANAL.
Dans le mode débogage (clic droit sur un flux video) on voit bien que le flux est en mode DASH ce qui est l'equivalent de low latency, mais comme je disais, ce mode de transmission est present sur toutes les chaines, y compris les Eurosport 360... Pour m'assurer, j'ai meme chronométré le retard entre myCANAL sur PC et la télé de chez Bouygues et je suis systématiquement à 12-15s de retard seulement, donc preuve que le mode low latency est bien activé sur PC. Dans le mode débogage des applications Android on voit que le flux n'est jamais DASH, donc pas en low latency, meme si la fonctionnalité est activée dans les paramètres.
On peut juste espérer que des testes sériant en cours côté Canal et que c'est pour cela qu'ils n'ont activé ce mode que sur PC (qui doit représenter un pourcentage infime dans le total des supports utilisés par les abonnés) ou c'est peut-être un "bug" temporaire.
Avoir seulement 12-15s de retard par rapport aux box operateur sur toutes les chaines serait une énorme avancée et un gros point positif pour Canal. Mais bon, j'y crois pas trop à vrai dire...
Vraiment personne n'a ce problème ?
Petit test sur Brighton - Manchester United
Base utilisée pour le chrono : Site sofascore
Flux MyCanal Site Web PC : +19 secondes par rapport au chrono
Flux MyCanal application PC : +21 secondes par rapport au chrono
Flux MyCanal Fire Stick, Chromecast et Android, avec ou sans latency activée : +47 secondes par rapport au chrono
Je ne comprends pas...
Bonjour Monsieur,
Je compare avec le 2ème écran sur mon ordinateur et le site mycanal et parfois sur les matchs de foot avec les chronos des applications.
J'entends bien le fait qu'on ne puisse pas être à égalité avec le live pur, j'accepterai très bien 15-20 secondes de retard cependant ce n'est pas le cas, ni sur Android ni sur Chromecast ni sur Firestick. Sur ces 3 applications je suis systématiquement en retard par rapport au site Mycanal version ordinateur.
Et lorsque je lance l'application mycanal sur ces 3 supports, y compris avec la low latency activée, cela me met 40-45 secondes de retard par rapport au live quand je lance la chaîne, et non 15-20. C'est cela que je ne comprends pas.
Surtout que quand j'avance manuellement via la barre du bas, je me retrouve parfois avec un écart acceptable, mais immédiatement l'image freeze. Ce qui n'arrive jamais sur mon ordinateur (sur lequel je n'ai pas besoin d'avancer manuellement pour avoir un retard acceptable). J'ai une connexion internet parfaite donc je ne comprends pas du tout...
Je peux fournir une vidéo si besoin est si vous ne comprenez pas le problème exactement.
Bonjour Youcef,
Par rapport à quel autre équipement comparez-vous ? Le low latency ne permet pas d'être synchro avec le "vrai" Live. Il permet de s'en approcher. Si vous comparez avec un équipement TNT ou satellite, vous ne serez jamais au même niveau.
Personne pour m'aider svp ?