Sujet en attente de réponse
Liste des chaînes incomplète sur satellite
- oblomov
- Niveau
- 0
- 17 / 100
- points
Bonjour
La liste des chaînes scannées par le décodeur Canal + est incomplète: les chaînes de mon abonnement (Canalsat Grand Panorama & + de cinema) apparaissent KO, seules les chaînes auxquelles je n'ai pas souscrit sont OK...
Quand je vais sur une chaîne de mon abonnement, je n'y accède que par Internet, car le signal est considéré comme trop faible; pourtant la qualité indiquée par le pointage antenne est "bonne"?
Réponses de la communauté
- Olivier - Equipe CANAL
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
- Equipe
Dans ce cas, n'hésitez pas à vous rapprocher de nos Experts Techniques. Tenez-nous informés ensuite selon le diagnostic qui sera effectué.
- oblomov
- Niveau
- 0
- 17 / 100
- points
Bonjour
Merci (mais la réinstallation partielle n'avait pas résolu le problème).
- Olivier - Equipe CANAL
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
- Equipe
Bonjour,
Puisque vous semble avoir déjà vérifié votre installation, tentez d'effectuer une réinstallation partielle (Menu > Paramètres > réinstallation)
Si le souci persiste ensuite, rapprochez-vous de notre Service Technique.
