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Le décodeur se bloque et je ne peux plus passer au prochain épisode d’une serie
- bdavid
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Mon décodeur se bloque et je ne peux plus passer au prochain épisode. Il faut que je le relance.
En plus je suis connecté par ethernet et je n’arrive pas à continuer à lire et ca m’indique erreur
Réponses de la communauté
- Olivier - Equipe CANAL
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Bonsoir bdavid,
Il se peut qu'il s'agisse d'un souci d'appairage de votre télécommande.
Un incident est ouvert (à suivre ici). Pouvez-vous suivre les conseils qui y sont apportés et me tenir informé ?
- bdavid
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Bonsoir,
C’est le décodeur canal+ , quand je suis canal play et je regarde une série (ce n’est pas en direct tv), a un moment je ne peux passer à l’épisode suivant.
Je suis obliger d’éteindre le décodeur et le relancer pour pouvoir passer à l’épisode suivant. Et ça m’est arrivé plusieurs fois à des jours différents.
Mais je n’ai pas de message d’erreur c’est quand j’appuie sur la télécommande ok celle ci ne réponds pas.
Puis en le rallumant tout fonctionne.
- Olivier - Equipe CANAL
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Bonjour bdavid,
Rencontrez-vous ce souci sur tous les contenus ou un en particulier ? Quel est le message d'erreur exact ? Quand vous dites "decodeur", est-ce un décodeur de votre FAI ou un décodeur CANAL+ ?
