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Option Disney+ Premium : la 4K a complètement disparu ??
- QuentinCo
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Bonjour,
Bien que j’ai l’option Disney+ Premium, je viens de me rendre compte que je n’ai plus aucun contenu 4K de cette plateforme. En vérifiant via mon Espace client, il est toujours indiqué que l’option premium fourni bien la 4K.
Est-ce un problème temporaire ou alors on nous fait vraiment payer une option pour rien ?
Réponses de la communauté
- Jean-François43640963
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Bonjour Quentin,
Moi je rencontre Le même problème mais uniquement via.le décodeur canal+ sat 4k.
Via l'appli sur mon Android tv ça fonctionne.
- Olivier - Equipe CANAL
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Sauf erreur, la 4K n'est pas disponible sur iOS/iPasOS. En revanche, sur votre Android TV, cela va dépendre de sa version et du modèle. Accédez-vous à d'autres contenus proposés sur myCANAL en 4K ? (cf le sujet que nous postons mensuellement)
- QuentinCo
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Bonjour,
Il y a ce problème présent sur tous mes équipements que cela soit sur téléphone (iOS), tablette (iPadOS) et télévision (Android TV).
J’ai également vérifié différents contenus de Disney+ que j’avais visionné récemment et en effet la 4K n’est actuellement plus disponible pour ceux-là.
S’il fallait faire l’amalgame avec les abonnements Disney+, c’est comme si l’option Premium est devenu « Standard sans publicité » soit des contenus uniquement en HD.
- Olivier - Equipe CANAL
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Bonjour,
Sur quel équipement rencontrez-vous ce souci ?
