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Bug appliquation MYCANAL sur TV androïd Sharp AQUOS TVE21F

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Bonsoir, je constate un problème avec l’application myCANAL sur mon téléviseur Android. L’image n’arrête pas de se bloquer et d’être en décalage avec le son au bout de cinq minutes de visionnage. Cela ne le faisait pas auparavant. La suppression des caches de l’application ne résout pas le problème. Que pouvez-vous me proposer s’il vous plaît ? Merci.

Thème
myCANAL

Réponses de la communauté

Olivier - Equipe CANAL
Olivier - Equipe CANAL
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Equipe

Bonjour,

Le souci survient-il sur le Live ? Ou le Replay ? Si c'est le Replay, est-ce sur un contenu en particulier ?