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Je souhaite supprimer mon abonnement
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Bonjour, je souhaite supprimer mon compte rapidement mais votre site m’en empêche. Comment faire ?
Réponses de la communauté
- Claude2124473
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Je souhaite résilier mon abonnement
Bonjour
Pour supprimer votre compte, il faut d'abord avoir résilier votre abonnement et pour cela, consultez ces FAQ en lien qui vous expliqueront la marche à suivre selon votre souscription
- Abonnement avec engagement ➤ https://tinyurl.com/27frmdhs .
- Abonnement sans engagement ➤ https://tinyurl.com/yv7z7ctf .
- vous pouvez le télécharger ou le recopier sur papier libre pour l'envoyer ensuite par email ou par lettre postale (les adresses sont indiquées dessus en en-tête) .
- si lettre postale, préférez un envoi par LRAR afin d'éviter tout litige avec le service clientèle, ce dernier pouvant déclarer le courrier perdu ou non reçu .
- À savoir qu'il faudra joindre une copie recto/verso de votre pièce d'identité dans les 2 cas .
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Une fois votre résiliation actée dans votre dossier personnel, vous pourrez supprimer votre compte en ligne depuis votre Espace Client
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Sinon, afin de joindre le DPO (le délégué à la protection des données), vous trouverez un formulaire en suivant ce lien
https://static.canal-plus.net/boutique/infos-legales/form...
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Enfin, au cas où, retrouvez + d'info. sur le traitement des données personnelles au paragraphe 5 du chapitre 1 des CGU en suivant ce lien
https://static.canal-plus.net/gitlab/infoslegales/product...
Cdlt et belle journée ☼
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P.S.
Pour info. vous avez posté votre sujet sur un espace d'échange entre abonnés comme cela était indiqué en avertissement (voir la pièce jointe)
