Sujet en attente de réponse
Plus de réception le vendredi 23 août 2024
- rosane
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Réponses de la communauté
- Olivier - Equipe CANAL
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Bonjour,
En attendant que nous en sachions plus concernant ce souci (qui est identifié par nos équipes de développement), je vous invite à passer par l'application myCANAL (à télécharger via le Microsoft Store si vous ne l'avez pas déjà fait).
Notez qu'à terme le module de téléchargement ne sera pas maintenu. Les téléchargements devront alors obligatoirement être effectués via l'application myCANAL.
Nous n'avons pas encore d'informations quant au moment ou cela sera effectif. Nous vous tiendrons informés.
- Abonne-373514FI
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Bonjour, c'est assez de blabla maintenant.
Nous n'avons plus de possibilités de télécharger des films sur le PC, aussi bien que par 3 navigateurs tous différents et par Windows, comme conseillé, impossible de télécharger car ce service tourne en rond et se plante.
Alors que devons nous maintenant acheter ? changer d'abonnement ? changer de PC ? pour que ce service qui est inclus dans l'abonnement fonctionne.
Merci de vous en préoccuper car je pense ne pas être le seul à être concerné.
- Olivier - Equipe CANAL
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Bonjour,
En l'état actuel, votre post n'est pas assez précis et risque de ne pas trouver de réponses.
N'hésitez pas à donner plus d'explications comme le matériel utilisé, le message d'erreur rencontré etc.
Je vous remercie pour votre compréhension
