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J'ai souscris a un abonnement mais je n'ai pas accès à mes services

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Je viens de prendre un abonnement avec l’offre Rat+ mais je ne peux pas acceder a netflix,max,apple tv+ disney + et quand je vais dans l’espace client puis dans la section abonnement ça ne m’affiche rien

**pièces jointes supprimées par l'équipe de l'Assistance CANAL+. Pour rappel, nous vous invitons à ne pas communiquer vos informations personnelles par souci de sécurité**

Réponses de la communauté

Bonjour,

Votre abonnement n'est probablement pas rattaché au bon compte. Pour vous aider dans ce cadre, il est impératif que vous recontactiez notre Service Clients en demandant à effectuer une recherche avec votre adresse mail.

Pour éviter de devoir payer une communication, je vous invite à utiliser ce numéro non surtaxé : 09.70.82.08.15