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Sujet en attente de réponse

F1 TV PRO indisponible alors que j'ai les abonnements nécéssaires.

MELVIL52302316
MELVIL52302316
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MELVIL52302316
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23 août 2024
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il y a 16 jours
sujet
q

Bonjour,

La synchronisation entre mon compte canal+ et F1 TV PRO n'est pas possible alors que je dispose de l'offre canal+sport ainsi que canal+ à la demande et appletv+.

Voici ce que ça me met quand j'essaye de synchroniser mon compte.

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23 août 2024
Traité
Thème
Abonnement , Programmes

Réponses de la communauté

Olivier - Equipe CANAL
Olivier - Equipe CANAL
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Olivier - Equipe CANAL
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Bonsoir Abonne-416Y519E,

Vous êtes-vous assuré que vous disposiez bien d'une des formules d'abonnement indiquées dans cette FAQ ?

Abonne-416Y519E
Abonne-416Y519E
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Abonne-416Y519E
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Je suis dans le même cas et je me fait balader depuis 2 mois et 3 appels au service client sur ce sujet. Pourriez-vous m'aider svp ?

Olivier - Equipe CANAL
Olivier - Equipe CANAL
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Olivier - Equipe CANAL
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Bonjour Melvil,

Pouvez-vous vérifier que l'adresse e-mail que vous avez choisie correspond bien ? (il se peut que le site ait récupéré les informations disponibles dans votre cache et saisi une adresse erronée)

Si vous êtes certain d'utiliser la bonne adresse, effectuez une réactivation de vos droits via myCANAL, rubrique Mon Compte.

Si le souci persiste, rapprochez-vous de notre Service Clients.