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Problème mycanal et mi box!

Alexandre39869953
Alexandre39869953
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Bonjour,
Depuis quelques jours et subitement, je rencontre des soucis avec mycanal sur mi box s!
A l’ouverture de l’appli, rond rouge qui tourne et qui tourne et rien! Ou alors j’ai j’ai le menu qui apparaît et lorsque je sélectionne une chaîne, écran noir ou rond qui n’en fini plus de tourner!! J’ai beau desinstaller et réinstaller l’appli, déconnecter reconnecter le wifi mais toujours pareil!!
J’ai un peu le même soucis avec oqee alors que netflix et autres fonctionnent???
Merci d’avance.

Thème
myCANAL

Réponses de la communauté

Olivier - Equipe CANAL
Olivier - Equipe CANAL
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Equipe

Bonjour,

J'en suis sincèrement désolé. Puisque vous avez déjà réinstallé myCANAL et que vous vous êtes assurés d'avoir mis à jour votre équipement, je vous invite à vous rapprocher de notre Service Technique via la rubrique Contacts.

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Pareil firestick ok, téléphone ok Xiaomi ça plante...
Redemarrage et réinstallation mais toujours le même problème.
Si quelqu'un a une solution