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Sujet en attente de réponse

Mesage erreur : relancer le service à chaque fin d'épisode sur mini décodeur

daniel18211739
daniel18211739
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daniel18211739
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Publié le
26 août 2024
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1 réponse
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20 vues
il y a 18 jours
sujet
q

Lorsque je visionne une série en replay sur le mini décodeur, à la fin de chaque épisode s'affiche le message "erreur technique relancer le service". L'épisode suivant s'enchaine alors uniquement avec le son. De plus les épisodes lus ne sont plus mémorisés.

Thème
Services

Réponses de la communauté

Frederic - Equipe CANAL
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4
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Equipe
Nom de l'auteur
Frederic - Equipe CANAL
Publié le
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r

Bonjour Daniel,
Un diagnostic personnalisé est nécessaire dans ce cas.
Je vous invite donc à contacter un conseiller technique .
Vous pouvez demander à être rappelé par un conseiller. Rendez-vous sur votre ESPACE CLIENT (https://client.canalplus.com/contacts/) , sélectionnez la thématique de votre choix et cliquez sur "Rappel immédiat"
Bonne journée.