Sujet en attente de réponse
Mon abonnement augmente
- Abonne-942207EO
- Niveau
- 0
- 3 / 100
- points
Bonjour, je suis abonné depuis bientôt 4ans à l'offre couplée CANAL + DISNEY + NETFLIX et j'en suis satisfait. J'avais voulu résilié il y a deux ans car une forte augmentation m'était annoncée et j'avais eu au téléphone une personne qui m'avais garantie l'offre à 30€/mois pour toujours. Or, je vois qu'au 1er janvier je vais, à nouveau, subir une augmentation que je ne comprends pas (18€70/mois aujourd'hui et 27€ ensuite...), pourriez vous m'indiquer comme cela se fait-il?
Si l'augmentation est confirmée je vais devoir annuler je pense mon abonnement et reprendre Netflix et Disney séparément comme à l'origine.
Merci par avance de votre retour.
Mickaël, un abonné contrarié
Réponses de la communauté
Salut
Pour les demandes relatives à la bonne exécution du contrat d’abonnement ou au traitement d’une réclamation, vous pouvez contacter, du lundi au samedi de 08H00 à 20H00 et le dimanche de 09H00 à 19H00, le numéro non surtaxé : 09.70.82.08.15
=> https://assistance.canalplus.com/questions/1654184-service-clients-contacter-conseiller-canal
