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Message d'erreur myCanal sur mon ordinateur

nicolae69
nicolae69
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Bonjour
Sur mon ordinateur, j'ai télécharge l'application et je n'arrive pas a regardé un programme car il y a ce message d'erreur qui s'affiche alors que si je passe par internet, sa marche
Pouvez- vous me dire pourquoi
Merci

Thème
myCANAL

Réponses de la communauté

Olivier - Equipe CANAL
Olivier - Equipe CANAL
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Equipe

Bonjour nicolae69,

Je crois comprendre que vous parvenez à accéder à vos programmes via votre navigateur mais pas via l'application (corrigez-moi si je me trompe).

Avez-vous bien téléchargé l'application en passant par le Microsoft Store ?

(et pas en passant par le plugin de votre navigateur)

Avez-vous vérifié si les pilotes de votre carte graphique étaient à jour ?