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TV+ et canal + séries incompatibles ?
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Bonjour,
J'ai souscrit à TV+ il y a 2 semaines.
Aujourd'hui, afin de profiter des séries canal + dans leur intégralité, j'ai souscris à l'offre canal + séries à 699€/mois.
Malheureusement, en me connectant à mycanal, je n'ai toujours pas accès aux séries dans leur intégralité (série concernée : "Baron noir").
Je n'ai que l'option "Obtenir" (voir la capture d'écran).
Est-ce que je m'y prend mal ?
Ces 2 formules sont-elles incompatibles ?
Merci d'avance pour votre aide
Réponses de la communauté
- Olivier - Equipe CANAL
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Bonjour,
Vous devriez y avoir accès, c'est étonnant. Avez-vous tenté d'effectuer une mise à jour de vos droits via la rubrique Mon Compte sur myCANAL (en cliquant sur votre profil en haut à droite) ?
Si le souci persiste, je vous invite à contacter notre Service Clients.
