Sujet en attente de réponse
code erreur UPES_021
- girouette-56
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Bonjour à toutes et à tous,
Depuis plusieurs semaines, j'ai un message d'erreur UPES_021 qui apparaît lorsque je veux regarder un film, du sport ....... par le biais d'explorer sur MY CANAL , en ce qui concerne les chaines en direct , il n'y a aucun soucis !
Malgré plusieurs mises à jour, connections, déconnections etc cela ne fonctionne pas ?
J'ai un abonnement Mycanal et l'application du même nom que j'utilise via une clé Amazon fire TV.
S'agit-il d'un problème avec la clé, il y a t'il un problème entre MY CANAL et AMAZONE... ?
Dans l'attente de votre retour, je vous remercie par avance.
Cordialement
Réponses de la communauté
- Olivier - Equipe CANAL
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- Equipe
Bonjour Girouette,
Dans un premier temps, je vous invite à effectuer une réinstallation de myCANAL.
Si cela ne résout pas votre souci, je vous invite à forcer l'audio en stéréo dans les réglages de myCANAL.
Tenez-moi informé.
