Sujet en attente de réponse

Indisponibilité services direct et replay

Abonne-F689464U
Abonne-F689464U
Niveau
0
1 / 100
point

Bonjour,

Malgré un abonnement à hauteur de 45€/mois je n'ai maintenant plus accès à aucune chaine via MyCanal.
Je dispose d'un abonnement Canal + essentiel & Canal + SPORT / CINE / SERIES.

Depuis ce jour je n'ai plus accès à aucune chaine en direct, replay et autres.
Toutes les rubriques disent la même chose "s'abonner" pourtant il est toujours stipulé dans mon espace client le détail de mes abonnements.

Si toutefois cela concernait uniquement les chaines "de la TNT" pour faire me faire banquer l'offre "TV+", sauf qu'il n'en est pas question. Les chaines C+ SPORT / BOX OFFICE etc sont concernés.

Merci de bien vouloir répondre rapidement

Réponses de la communauté

Olivier - Equipe CANAL
Olivier - Equipe CANAL
Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Bonjour,

Cette FAQ devrait vous aider à récupérer l'accès à tous vos programmes : 

https://assistance.canalplus.com/questions/1760764-acces-uniquement-chaines-clair-mycanal-message-abonner-raisons