Abonnement depuis décembre 2023 ... en février, et tous les mois depuis, les options de mon abonnement "offre jeune -26ans" à 19€49 sont modifiées le veille de ma date de prélèvement et passent à 35€ ou 48€ pour le mous suivant. Obligé de modifier mes options à chaque fois et le service client me dit que ce n'est pas un piratage ni une manigance de leur part et que c'est moi qui change mes options tous les mois !!! Jusqu'à preuve du contraire j'ai la pleine maîtrise de mes actes, et je n'ai jamais fait ces modifications qui ne sont même pas dans mon intérêt en plus !!!
Et cerise sur le gâteau, depuis 2 mois, je suis prélevé de multiples sommes en plus de mon abonnement pour plus de 60€ à chaque mensualité alors que mon abonnement est toujours à 19,49€ ... multiples contacts avec le service client, toujours pas de remboursement à ce jour, et toujours aucune explication sur cette problématique !! Le seul conseil de Canal+ est que je n'ai qu'à résilier mon abonnement si cela ne me convient pas !!! Super service client !!
Je vois que je ne suis pas le seul à avour rencontré ce genre de problème, est ce que quelqu'un a réussi à trouver une solution et à avoir une résolution svp ?