Bonjour,

Mon compte canal a été piraté j’ai réussi à changer mon mot de passe et à retirer les offres. Par contre j’ai été prélevé de 8€ sur mon compte pour annulation de ses offres ce que je trouver complètement fou car je n’ai pas de ma faute. Une conseillère m’a appelé je pense en télétravail ça hurlait derrière elle, elle devait être en vacances, elle m’écoutait qu’à moitié et me poser des questions comme savoir mon code postal ce que j’ai trouver assez bizarre pour répondre à mon problème. L’appel a coupé elle n’a jamais rappelé autant dire que je suis plus que mécontente du SAV.

Bref ma question est : est-ce qu’il est déjà arrivé à quelqu’un de ce faire prélevé des paiements autres que l’abonnement indépendamment de sa volonté ?
Merci d’avance de vos réponses