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Mon téléphone plante lorsque je lance un film
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- Abonne-379J711T utilisateur
- Publié le
- 29 août 2024
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- sujet
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Bonjour,
Depuis quelques jours lorsque je lance un film sur mon téléphone celui-ci plante complètement, impossible de quitter l'appli canal+ ou de faire quoi que ce soit. Il y a eu un premier message d'erreur en UPES 197 et un autre puis plus rien maintenant le téléphone redémarre tout seul. Avez-vous une idée de comment régler le problème?
Merci d'avance et bonne journée
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Réponses de la communauté
Bonjour,
Dans un premier temps, je vous invite à désinstaller puis réinstaller l'application.
Cette manipulation a pour objectif de vous assurer d'avoir la dernière version de l'application.
Dites-moi si l'anomalie persiste après cela ?
Merci.