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Problème lecture sur Fire TV 4K

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Bonjour,
J'ai un problème depuis ce soire avec la lecture de Mycanal sur mon Fire TV 4K. Lorsque je lance l'application le rond rouge se mets à tourner sans cesse et je n'arrive pas sur la page d'accueil de My canal. Impossible donc de visionner quoi que ce soit. Je précise que cela fonctionnait très bien avant.
J'ai quand même vider le cache et effacer les données mais toujours le même problème.

Pouvez vous m'aider
Merci

Thème
myCANAL

Réponses de la communauté

Saïd - Equipe CANAL
Saïd - Equipe CANAL
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Equipe

Bonjour,

Dans un premier temps, je vous invite à désinstaller puis réinstaller l'application.

Cette manipulation a pour objectif de vous assurer d'avoir la dernière version de l'application.

Dites-moi si l'anomalie persiste après cela ?

Merci.