Sujet en attente de réponse

Impossible de se connecter à l'application mycanal

Portos76350
Portos76350
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Ça fait 3 jour que je ne peut pas me connecter.
Le message d'erreur ci-dessous s'affiche à chaque fois.

Thème
myCANAL

Réponses de la communauté

Abonne-6R17Z597
Abonne-6R17Z597
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Cela fonctionne à nouveau après avoir désinstallé l application sur la tablette et le téléphone, vidé le cache mais au bout de maintes répétition des ces actions

Connection normale sans VPN

Heureusement que je n ai pas attendu votre réponse et l intervention du technicien comme promis lors de l appel d assistance.

Fort mécontent de la qualité et de la réactivité de Canal Plus.

Saïd - Equipe CANAL
Saïd - Equipe CANAL
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Equipe

Bonjour,

Quelle est votre formule d'abonnement ?

Utilisez-vous un VPN sur cet appareil par exemple ?

À bientôt. 

Abonne-6R17Z597
Abonne-6R17Z597
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A priori le pbm est present sur tous les types de connectoon

Abonne-6R17Z597
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Le 4 septembre le probleme persiste.
Cela fait beaucoup de jours sans connection possible

Saïd - Equipe CANAL
Saïd - Equipe CANAL
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Equipe

Bonjour,

Est-ce que le problème est également constaté avec une connexion 4G/5G ?

Merci.