Sujet en attente de réponse
mycanal ne fonctionne plus sur le quest browser (quest 3)
- Abonne-771113QF
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Mycanal ne fonctionne plus sur quest 3 depuis quelques jours (semaines). Je ne parle pas de l'application mais bien d'une utilisation avec le navigateur quest. On reçoit un message du type "error.score.media._err_src_not_supported..." Cela fonctionnait parfaitement avant (en juillet/ aout). Pas de changement du coté du casque a priori, testé avec reset du casque, suppression des coockies etc.... Il semble que cela vienne de mycanal.
bien cordialement,
Réponses de la communauté
- afterhours
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Bonjour à toutes et à tous
Merci beaucoup Abonne-EU713111 !!!!! Ca fonctionne parfaitement !
Belle journée
- Abonne-EU713111
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J'ai le même soucis avec le navigateur installé par défaut.
En passant par le navigateur Wolvic, que l'on peut installer depuis le store, ça fonctionne nickel.
- Abonne-34565H1U
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Je me réponds à moi - même si ça intéresse quelqu’un : il faut cliquer sur la bulle en bas à droite de l’écran pour changer de langue et choisir une option sans Dolby.
- Abonne-34565H1U
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Bonjour,
J’ai le même souci. Cnews fonctionne mais je ne comprends pas comment faire pour « sélectionnez une piste audio qui ne comporte pas de Dolby ». Si une bonne âme pouvait décrire la procédure en détail…
Merci beaucoup.
- Stef54680
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Merci beaucoup pour la solution Saïd, le direct fonctionne à nouveau avec cette méthode (quest 3s)
- afterhours
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Bonjour
Merci Said et en effet les chaînes du direct refonctionnent parfaitement. Sauf que ce qui m intéresse le plus perso ce sont les films (mes vidéos) et hélas cela ne fonctionne toujours pas chez moi alors qu avant c etait parfait.
Pouvez vous s il vous plait voir ce point. Belle journée
- Abonne-515P64B3
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Bonjour,
Saïd, quel talent!! La technique, ouah!
Bravo, tout fonctionne F1, moto gp.....
Merci
- Christophe37838564
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bonjour,
j'ai fait le test avec le son et toutes les chaines fonctionnes de nouveau.
test proposé par saïd.
- LIONEL56820291
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CNEWS fonctionne parfaitement, c'est la seule chaîne qui fonctionne par ailleurs, pour les autres erreur opes 429...
Bug à corriger en urgence
Merci
- LIONEL56820291
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Idem pour moi sur le quest 2, tout marchait bien auparavant... pourtant dernière mise à jour v69 effectuée, ça ne change rien... QGO à jour également. Il n'y a que le live qui ne fonctionne pas.
C'est un bug mycanal à corriger!
- Saïd - Equipe CANAL
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- Equipe
Bonjour à tous,
Pouvez-vous faire le test suivant et me dire ce que vous constatez ?
Rendez-vous sur Cnews (qui doit fonctionner), sélectionnez une piste audio qui ne comporte pas de Dolby, puis effectuez des tests sur d'autres chaînes.
Faites-moi part de vos observations.
Merci.
- Abonne-396UV881
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Bonjour même soucis pour regarder la tv en direct sur le navigateur du quest3. Avez-vous un correctif ? Merci par avance
- lucettemarie
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Bonjour, j'ai le même souci depuis jeudi 26 septembre. Avez-vous réussi à résoudre le problème depuis début septembre ?
Merci
- Saïd - Equipe CANAL
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- Equipe
Bonjour à tous,
Je vais me renseigner puis je reviens vers vous dès que j'ai une réponse.
Je vous souhaite une bonne soirée.
- David25491205
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Hello je suis tombée par hasard sur votre discussion car je rencontre le même problème, n'ayant pas touché mon quest 3 depuis quelques semaines déjà, et en effet il semblerait qu'il y ait un problème de codec sir les flux en direct uniquement, car j ai testé avec Canal à la demande et ça par contre ça fonctionne très bien sur le casque ;) voilà si ça peut aider à avancer sur le sujet
- Abonne-159T31S2
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Bonjour, même problème ici. Je vous rejoins, le problème vient de MyCanal : j’ai mon Quest 3 depuis vendredi et je viens d’essayer de regarder Canal, impossible avec la même erreur que vous.
