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Erreur UPES_1034 à la location du film Princess Bride

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Bonjour,
Je viens de louer le film Pricess Bride sur Canal VOD, mais il m'est impossible de le lire : je reçois le code d'erreur UPES_1034 à chaque tentative. Lecture depuis une Freebox Pop mise à jour.

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Frederic - Equipe CANAL
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Bonjour,

J'en suis navré, dans ce cas je vous recommande de contacter un conseiller, pour en obtenir le remboursement. 

Voici une FAQ qui pourra vous aider.

Réponses de la communauté

Abonne-77W7286
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Bonjour,
Je n'ai pas reçu d'information concernant une quelconque résolution du problème de la part du service technique. Le film ne figure plus dans la liste de mes locations, donc je ne peux pas vérifier son fonctionnement. Je n'ai pas pu regarder le film que j'ai loué.
Bonne journée,

Frederic - Equipe CANAL
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Bonjour,

La régie m'informe de la résolution de cet incident, pouvez vous me le confirmer ?

Bonne journée à vous.