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Connexion impossible sur tv Samsung avec la bbox

Abonne-7584L69D
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Bonjour,
L’application canal + sur ma tv Samsung avec la bbox ne me propose pas de me connecter à mon compte.
Il me demande de prendre un abonnement alors que j’en ai déjà un que j’ai pu mettre sur mon autre tv.
Pouvez-vous m’aider ?
Cordialement

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Réponses de la communauté

Olivier - Equipe CANAL
Olivier - Equipe CANAL
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Equipe

Bonjour Abonne-7584L69D,

Quel modèle de TV Samsung utilisez-vous exactement ? Notez que les modèles de 2015, 2016 et 2024 ne sont pas compatibles.

Abonne-7584L69D
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Comment avez vous fait ?

Abonne-MD715005
Abonne-MD715005
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J'ai réalisé toute la procédure plusieurs fois !