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Erreur technique upes 1034

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Bonjour,

J'ai loué hier le film "une virée en enfer" mais impossible de le lire, le message d'erreur suivant apparaît : "erreur technique upes 1034".

Le montant de la location a bien été prélevé et la location a une durée de 48h alors que nous ne pouvons pas regarder le film !

Est il possible de résoudre le problème rapidement et de décaler le délai de 48h car nous allons arriver demain à la date butoire alors que nous n'avons pas pu regarder le film !

Merci. Cordialement

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Réponses de la communauté

Bonjour,

Je vous remercie pour votre retour à ce sujet. Je viens d'avertir notre régie.
Je reviens vers vous dès que cet incident est résolu.
Désolé pour la gêne occasionnée.

Bonjour,

La régie m'informe de la fin de l'incident concernant "Twilight 2".

Au cas ou ce film ne serait plus disponible cette FAQ pourrait vous aider.

Désolé pour la gêne occasionnée.

Bonjour,

La régie m'informe de la résolution de l'incident concernant "Une virée en enfer".

Au cas ou ce film ne serait plus disponible cette FAQ pourrait vous aider.

Merci de votre patience.

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Bonjour, Même problème depuis hier soir avec Twilight 2. Paiement effectué mais impossible de visionner le film. Merci de votre aide,

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J'ai le meme problème... sur "une affaire d'homme"... apli, chrome, opera, chromecast, Wîdows

Va falloir vous secouer Canal... j'ai essayé sur 5 supports différents, je ne pense pas être un cave concèrnant mes équipement, je ne veux pas de réponse mettant en doute une éventuel mauvaise manip notre part