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Sujet en attente de réponse

L'image se fige sans cesse sur l'application Mycanal sur un pixel 8 pro

Abonne-685S222Q
Abonne-685S222Q
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Nom de l'auteur
Abonne-685S222Q
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Publié le
1 septembre 2024
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1 réponse
Consultations
15 vues
il y a 9 jours
sujet
q

Lors de l'utilisation de l'application Mycanal sur un pixel 8 pro l'image se fige au bout de 1 a 2 min de direct avec le son qui continue. Ça commence a être énervant...

Thème
myCANAL

Réponses de la communauté

Olivier - Equipe CANAL
Niveau
4
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Equipe
Nom de l'auteur
Olivier - Equipe CANAL
Publié le
réponse
r

Bonjour Abonne-685S222Q,

J'échange avec nos équipes de développement à ce sujet.

Pouvez-vous me préciser les informations suivantes ?

  • types de contenus et fréquence du bug
  • streaming basse latence activé ? (via réglages, player vidéo, Streaming basse latence)
  • pouvez-vous activer l'audio tunneling (même menu) et m'indiquer si le souci persiste ?

Merci beaucoup.