Sujet en attente de réponse
Disney Plus impossible à résilier
- LAOUMA45636092
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Bonsoir
J'ai pris l'option disney plus sur mon compte canal
je souhaite la résilier
Le service client en ligne Canal me demande de gérer sur disney plus
Disney plus me demande de gérer sur canal plus
Résultat je tourne en rond
Je suis prélevé tous les mois pour un service que je souhaite résilier
Si quelqu'un a déjà eu ce problème merci de votre aide
Réponses de la communauté
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Bonjour.
Dans l'attente d'un avis des habitués de ce forum.
Dans ce jeu de ping pong, la réponse est claire pour Disney + :
https://help.disneyplus.com/fr/article/disneyplus-fr-fr-c...
Extrait :
Comment puis-je gérer ou résilier mon abonnement Disney+ via Canal+ ?
Pour gérer vos détails de facturation ou résilier votre abonnement Disney+, veuillez contacter Canal+.
Notez qu'en résiliant votre abonnement Canal+, vous résiliez également votre abonnement Disney+.
De plus, le lien "Veuillez contacter Canal +" arrive ici qui est un forum d'abonnés.
N'hésitez pas a contacter le service de réclamation via le formulaire (Contacts/Abonnement/Réclamation) en détaillant si l'option Disney + est dans pack ou une option à l'unité.
Claude.
