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Pas d'accès film acheté vod
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Accès impossible à un film acheté en vod
Réponses de la communauté
- Frederic - Equipe CANAL
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- Equipe
Bonjour SSBSOZ,
Sur quel équipement faites vous ce constat ?
Pouvez m'indiquer si vous avez des sous-rubriques sous la ligne "Mes vidéos".
Merci.
- SSBSOZ
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Bonjour,
J'ai eu beaucoup de difficultés à retrouver la vidéo louée
Elle n'apparait pas dans "Mes videos"
J'ai du retourner dans "Rechercher" et saisir le titre sur le clavier peu pratique
N'y a-t-il pas un accès plus pratique ?
Merci pour votre réponse
Mxxxxxxxxx
**informations personnelles modérées par l'équipe de l'Assistance CANAL+. Pour rappel, nous vous invitons à ne pas communiquer vos informations personnelles par souci de sécurité**
- SSBSOZ
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Bonjour,
J'ai eu beaucoup de difficultés à retrouver la vidéo louée
Elle n'apparait pas dans "Mes videos"
J'ai du retourner dans "Rechercher" et saisir le titre sur le clavier peu pratique
N'y a-t-il pas un accès plus pratique ?
Merci pour votre réponse
Mxxxxxxxxx
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- Frederic - Equipe CANAL
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- Equipe
Bonjour,
En l'état actuel, votre post n'est pas assez précis et risque de ne pas trouver de réponses.
N'hésitez pas à donner plus d'explications comme le message d'erreur rencontré, le titre du film concerné.
Je vous remercie pour votre compréhension.
