Sujet en attente de réponse
plus d'accès depuis votre panne fin aout
- Nom de l'auteur
- Abonne-9469I7Q6 utilisateur
- Publié le
- 3 septembre 2024
- Nombre de réponses
- 1 réponse
- Consultations
- 28 vues
- il y a 7 jours
- sujet
- q
depuis votre panne fin aout ,je n'ai plus accès à canal +,dès que clique sur play ,replay ou direct ,j'ai un écran noir
- Thème
- myCANAL
Réponses de la communauté
Bonjour,
Dans un premier temps, je vous invite à désinstaller/réinstaller l'application.
Si l'anomalie persiste, contactez un conseiller pour un diagnostic en ligne.
Vous pouvez demander à être rappelé par un conseiller. Rendez-vous sur votre ESPACE CLIENT, rubrique "Contacts", puis "Nous contacter". Sélectionnez la thématique de votre choix et cliquez sur "Nous contacter" puis "Être rappelé".