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Plus possible de regarder mycanal sur mon Samsung Note 9
- Sophie77300
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j'arrive sur la page d'accueil mais dès que je clique sur une chaïne en direct, le téléphone mouline et l'image n'apparaît pas (le rond rouge tourne....)
Réponses de la communauté
- Saïd - Equipe CANAL
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Bonjour,
Dans un premier temps, je vous invite à désinstaller/réinstaller l'application.
Si l'anomalie persiste, contactez un conseiller pour un diagnostic en ligne.
Vous pouvez demander à être rappelé par un conseiller. Rendez-vous sur votre ESPACE CLIENT (https://client.canal.fr/contacts/), rubrique "Contacts", puis "Nous contacter". Sélectionnez la thématique de votre choix et cliquez sur "Nous contacter" puis "Être rappelé".
