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Manque de respect honteux
- vinch34
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Je souhaite changer d abonnement après 4 tentatives pour vous appeler 4 rdv téléphoniques ou vous ne m avez jamais rappelle malgré des mails de confirmation c esr une honte car je suis abonné depuis 1997 !!! Je vais donc résilier vu le peu d importance que vous avez pour vos fidèles clients honteux
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Réponses de la communauté
- JM0805
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Bonsoir,
Si votre numéro de téléphone de contact affiché est le bon, inutile de vous « prendre le tête », vous allez dans votre Espace Client en bas de la rubrique «abonnement » cliquer sur le bouton « Résilier » et normalement la vous serez, si vous le demandez, rappelé.
La résiliation, ou la menace de résilier, est depuis des années le seul moyen efficace de changer d’offre, à la baisse.
- Pascalou44
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Pas "bonjour" non plus vinch34,
Le respect, c'est aussi la politesse.
Le manque de respect est une honte, à mon humble avis.
Bon courage.
