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Souscrire à Ciné Séries depuis Freebox Ultra

Pierre-David40949383
Pierre-David40949383
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Bonjour,
J’ai un abonnement Freebox ultra avec une Apple TV, je ne trouve aucun moyen pour souscrire à des options (Canal plus à la demande, Ciné Séries ou Sport etc)
Depuis oqee sur l’Apple TV : pas accès à la chaîne 4 elle n’apparaît pas.
Depuis MyCANAL : souscription indisponible dans l’app
Depuis MyCANAL sur pc en me connectant avec le compte Free , si je clique sur s’abonner, un rond rouge tourne pendant des heures sans jamais aboutir
Depuis l’espasce client.canalplus.com les pages abonnement etc ne fonctionnent pas (page indisponible)
Toutes les manipulations sur pc on était faite avec 3 navigateurs différents

Le service client Canal m’a indiqué que ce n’était possible qu’avec le player tv de Free et pas l’Apple TV
Free ne semble pas vraiment comprendre et refuse de me fournir un player tv hors option multi tv car j’ai déjà une Apple TV, ils m’ont fait faire des tas de manipulation Freebox / Apple TV sans solutions…

Est ce que quelqu’un est dans le même cas ?

Merci d’avance pour votre aide.

Réponses de la communauté

Bonjour,
Avec la Freebox Ultra, afin d'avoir accès aux offres promotionnelles liées à la Freebox Ultra, il faut OBLIGATOIREMENT utiliser le boitier TV fourni par FREE (Player TV Free 4K).

Seul OQEE sur le Player TV Free 4K dispose de la chaîne "Canal+".

Pour plus d'informations:

https://assistance.oqee.tv/hc/fr/articles/24104410801169-...