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Pub dans mon abonnement Disney+
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- Abonne-168S181M utilisateur
- Publié le
- 4 septembre 2024
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Lorsque j'ai souscrit mon abonnement multi-pack mycanal + disney + paramount + netflix je n'avais aucune publicité sur aucun de mes comptes et la j'ai depuis plus d'un mois des publicités sur mon compte Disney plus hors je paye pour une offre sans publicités ...
J'ai déjà signalé le problème une remise de 10€ m'a été faite sur le mois d'août mais le problème n'est toujours pas résolu j'ai toujours des publicités sur mon abonnement disney+.
J'attends donc que quelque chose soit fait quand j'ai pris mon abonnement je n'avais pas de publicité et je paye pour ne pas en avoir j'aimerai donc que le problème soit résolu sans surcout car un contrat engage les deux parties qui le signent.
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Réponses de la communauté
Bonjour,
Depuis le mois d'Août, la formule de Disney+ intégré aux offres Canal est "Disney+ standard avec pub".
Sur les profils enfants de Disney+, il n'y a pas, et il n'y aura jamais de pubs.
Une communication mail de Canal a été faites afin d'expliquer les changements sur Disney+.
Je comprends que cela soit dérangeant. Maintenant, il est possible de souscrire une option pour ne plus avoir les pubs.
A vous de voir si vous voulez cette option. de mémoire elle est facturée 3e/mois